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Basta inserire i Vs. dati nel modulo e, avrete nel giro di pochi giorni
la vacanza che fa per Voi. TravelRelaxEnjoy progetta la vacanza adatta
a Voi.
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TRAVELRELAXENJOY.COM ti garantisce il diritto di
recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto,
cosi come stabilito dall'art. 6 D.Legge n.185 del
22/05/1999. Per esercitare tale diritto dovrai inviarci
la tuà volonta ad esercitare tale diritto
attraverso un'email o via fax entro 10 (dieci) giorni
dalla data di ricevimento della merce ordinata.
Come comportarsi
durante il ritiro della merce
All'arrivo della merce vi consigliamo di verificare
che:
Il numero dei colli, l'identità e la qualità
dei prodotti in consegna corrisponda a quello indicato
nella fattura accompagnamentoria che viene sempre
emessa con l'invio dell'ordine.
L'imballo risulti integro, non danneggiato o alterato.
La mancata corrispondenza del numero dei colli o
delle indicazioni, così come la perdita o
eventuali danni, devono essere immediatamente contestati
al vettore e tempestivamente segnalati al nostro
Servizio Clienti - clienti@vinidelsalento.it- indicando
tutti gli estremi dell'ordine.
Come si applica
il diritto di recesso
Il cliente che vorrà avvalersi del diritto
di recesso deve inviare via e-mail all'indirizzo
clienti@travelrelaxenjoy.com o, preferibilmente
anche a mezzo fax al n. 0836-584395, una comunicazione
sottoscritta contenente dichiarazione di voler esercitare
il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti,
(numero d'ordine, e numero fattura, quali prodotti
devono essere oggetto di recesso, indicando il loro
codice, riportato sulla fattura), nonché
le coordinate bancarie sul quale ottenere il bonifico
(Cod. ABI - CAB - CIN - Conto Corrente dell'intestatario
della fattura). A questo bisogna attendere la comunicazione
del Codice di Rientro Merce Autorizzata (RMA) da
parte del nostro Servizio Clienti e rispedire il
tutto entro ulteriori 15(quindici) giorni a:
Fernando Protopapa
TravelRelaxEnjoy.Com
Via Soleto 116
73025 Martano (LE)
ITALY
Affinchè il diritto di recesso possa essere
esercitato, occorre rispettare determinate condizioni,
quali:
il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente
integro;
le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
al suo arrivo in magazzino, la merce sarà
esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni,
dovuti ad imballaggi non idonei al trasporto.
Come si effettua
la spedizione di rientro
Dopo aver attivato la pratica di recesso ed aver
ottenuto il Codice RAM per la spedizione è
necessario prendere tutte le dovute precauzioni
in modo tale da salvaguardare la merce da qualsiasi
danneggiamento, scritta o alterazione. TRAVELRELAXENJOY.COM
si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta
e non idonea con quanto previsto.
- Inserire su ogni collo inviato il codice RAM,
precedentemente ottenuta dal nostro Servizio Clienti.
- Spedire la merce a proprie spese, al seguente
indirizzo:
Fernando Protopapa
TravelRelaxEnjoy.Com
Via Soleto 116
73025 Martano (LE)
ITALY
Eventuali pacchi sprovvisti di codice RAM o con
imballi non idoneo al trasporto delle merci, potranno
essere rifiutati da parte del nostro Servizio Clienti.
Come avverrà
il rimborso
TRAVELRELAXENJOY.COM provvederà entro 30
giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad
effettuare il rimborso dell’importo pagato
escluso le spese di spedizione in conformità
all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999,
attraverso bonifico bancario.
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